1. Informations générales

Le présent site internet www.murmuresdinterieur.com (ci-après "Murmures d'intérieur") est édité par Murmures d'intérieur dont le siège social est situé à Nice, immatriculée au RCS / RM de NICE sous le numéro [SIRET/SIREN], représentée par Madame AUCHER Mathilde.

Email de contact : murumures.dinterieur@hotmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Murmures d’Intérieur à ses clients via le Site.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Le client est informé que les produits peuvent provenir de fournisseurs tiers (dropshipping).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Murmures d’Intérieur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client passe commande via le Site en suivant les étapes de validation prévues. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et CGV en vigueur.

Une confirmation de commande sera envoyée par email.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal et autres moyens disponibles sur le Site.

Les transactions sont sécurisées par des partenaires tiers agréés (Stripe, PayPal…).

7. Livraison

Les produits sont expédiés depuis différents entrepôts, en France ou à l’international. Les délais de livraison varient entre 7 à 20 jours ouvrés selon le produit.

Murmures d’Intérieur ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours doivent être signalés à l’avance par email à murmures.dinterieur@hotmail.com.

Exceptions : produits personnalisés ou faits sur mesure, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

9. Garanties légales

Conformément aux dispositions légales :

Le client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour faire valoir la garantie de conformité.

10. Responsabilité

Murmures d’Intérieur ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, rupture de stock chez le fournisseur, perturbation des services de transport ou d’hébergement du site.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Le Site s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logo, contenu) sont la propriété exclusive de Murmures d’Intérieur ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Loi applicable et litige

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

📄 MENTIONS LÉGALES de Murmures d’Intérieur

Dernière mise à jour : 30/05/2025

Conformément à l’article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.murmuresdinterieur.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Éditeur du site

Murmures d’Intérieur

Statut juridique : Auto-entreprise

Nom du responsable : Madame AUCHER Mathilde

Adresse : 109 boulevard de la madeleine 06000 Nice
Numéro SIRET : [XXXXXXXXXXXXX]

Email : murmures.dinterieur@hotmail.com

Hébergement

Le site est hébergé par : Shopify

Adresse : 75 rue de Rome 75008 Paris

Responsabilité

L’éditeur ne peut être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site.

Il appartient à l’utilisateur de prendre toutes les précautions nécessaires pour naviguer sur le site en toute sécurité.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo…) sont la propriété exclusive de Murmures d’Intérieur, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation ou diffusion sans autorisation est interdite.

Données personnelles

Les données personnelles sont collectées dans le cadre des commandes, demandes d’informations ou abonnements à la newsletter. Voir notre [Politique de Confidentialité].

🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT de Murmures d’Intérieur

Dernière mise à jour : 30/05/2025

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec le site, nous collectons certaines données : Nom, prénom,
Adresse postale et email, Adresse IP, Historique de commande

Ces données sont collectées avec votre consentement, dans un but légitime : traitement des commandes, service client, statistiques, marketing (newsletter).

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement par Murmures d’Intérieur ou ses partenaires techniques (ex. : plateforme e-commerce, prestataires de paiement, transporteurs).

Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

3. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Suivre l’audience (Google Analytics),
Faciliter la navigation, Personnaliser l’expérience

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Conservation des données

Les données sont conservées :

- Pendant la durée nécessaire à la finalité (ex : commande, SAV)

- Jusqu'à 3 ans après la dernière activité sans réponse

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Opposition à leur traitement
- Portabilité (dans certains cas)

Pour exercer ces droits, contactez : murmures.dinterieur@hotmail.com

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (certificat SSL, prestataires de confiance, etc.)